Kebijakan privasi.
Data apa yang dikumpulkan Eclipse Studio tentang Anda, untuk apa, siapa yang dapat melihatnya, dan apa yang dapat Anda minta dari kami. Disusun mengikuti Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
Data yang kami kumpulkan
- Saat Anda memesan: nama dan jenis bisnis, nama penanda tangan, nomor WhatsApp, akun Instagram dan alamat email bila Anda isi, kebutuhan Anda terhadap website, serta tenggat Anda. Bila Anda memakai kode promo yang memerlukan bukti, bukti yang Anda berikan, misalnya nomor NIB.
- Saat Anda mengisi formulir kontak: nama, nomor WhatsApp atau email untuk balasan, dan pesan Anda.
- Saat Anda menghubungi kami lewat WhatsApp, Instagram, atau email: apa yang Anda kirimkan di sana.
- Selama proyek: logo, foto, dan teks yang Anda kirim untuk website Anda.
Data yang tidak kami kumpulkan
- Tidak ada data kartu atau rekening. Pembayaran ditangani penyedia pembayaran; kami hanya mengetahui bahwa pembayaran sudah dilakukan, bukan rincian rekening Anda.
- Tidak ada cookie iklan atau pelacak. Website ini tidak mengikuti Anda di internet.
- Tidak ada akun atau kata sandi. Anda tidak perlu masuk untuk menggunakan website ini.
Selama Anda mengisi formulir pemesanan, jawaban Anda disimpan di browser Anda sendiri agar tidak hilang saat halaman dimuat ulang. Jawaban itu baru dikirim saat Anda memesan, dan terhapus ketika tab ditutup.
Untuk apa data digunakan
- Menyiapkan penawaran dan perjanjian, serta mengerjakan proyek Anda. Ini diperlukan untuk memenuhi kontrak dengan Anda.
- Membalas pertanyaan yang Anda kirim. Dasarnya adalah persetujuan Anda saat menghubungi kami.
- Menyimpan invoice dan kuitansi, sebagaimana diwajibkan aturan pembukuan dan pajak.
Kami tidak menjual data Anda, dan tidak memakainya untuk mengirim promosi yang tidak Anda minta.
Siapa yang dapat melihatnya
Hanya Eclipse Studio. Untuk bekerja, kami dibantu beberapa penyedia layanan yang memproses data atas nama kami dan hanya untuk keperluan berikut:
- Hosting website dan basis data
- Penyedia pembayaran, setelah pembayaran online diaktifkan
- Layanan tanda tangan elektronik untuk perjanjian
- Alat bantu berbasis AI untuk menyusun balasan dan ringkasan. Nomor telepon dan alamat email tidak dibagikan kepada alat tersebut
Sebagian penyedia menyimpan data di luar Indonesia. Kami juga dapat membuka data bila diwajibkan hukum.
Berapa lama disimpan
Catatan proyek dan pembayaran disimpan selama diwajibkan aturan pembukuan dan pajak. Pesan yang tidak berlanjut menjadi proyek dihapus bila sudah tidak diperlukan, atau lebih cepat bila Anda meminta.
Hak Anda
Anda dapat meminta kami untuk:
- menunjukkan data yang kami simpan tentang Anda dan memberikan salinannya
- memperbaiki data yang keliru
- menghapus data pribadi Anda. Jumlah, tanggal, dan nomor invoice tetap disimpan bila diwajibkan hukum
- berhenti menggunakan data Anda untuk keperluan yang sebelumnya Anda setujui
Hubungi kami lewat WhatsApp atau email, dan kami menindaklanjutinya sesuai ketentuan UU PDP. Tidak ada biaya.
Cara kami menjaganya
Catatan klien disimpan dalam sistem tertutup yang hanya dapat dibuka oleh studio, dilindungi kata sandi dan langkah masuk kedua, dan setiap perubahan tercatat. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman; bila terjadi kebocoran yang menyangkut data Anda, kami akan memberi tahu Anda.
Perubahan kebijakan
Bila kebijakan ini berubah, versi baru ditayangkan di halaman ini beserta tanggalnya.